Klachten
Klachten
We streven ernaar om het onderwijs voor alle leerlingen goed en naar tevredenheid van alle betrokkenen te laten verlopen. Ondervindt u desondanks problemen dan doen wij er alles aan om deze zo snel mogelijk en in goed overleg met alle betrokkenen op te lossen. U kunt hiervoor contact opnemen met de teamleider of de schooldirecteur.
Vertrouwenscommissie en externe klachtencommissie
In gevallen waarin dit niet (naar tevredenheid) lukt kan de Vertrouwenscommissie worden ingeschakeld. De Directeur-bestuurder zorgt ervoor dat een van de vertrouwenspersonen contact opneemt met de betrokkene, maar betrokkenen kunnen ook zelf contact opnemen met de vertrouwenspersonen.
De vertrouwenspersonen zijn onafhankelijk. Zij hebben geen dienstverband met het schoolbestuur. De vertrouwenspersonen kunnen door bemiddeling zorgen dat het probleem opgelost wordt. Ook kunnen zij u helpen met het indienen van uw klacht bij de externe klachtencommissie. Onderwijsgroep Buitengewoon is aangesloten bij de stichting geschillen commissies bijzonder onderwijs (GCBO).
Interne vertrouwenspersoon
Naast de externe vertrouwenscommissie hebben we ook interne vertrouwenspersonen op de TCV. De vertrouwenspersonen op school zijn het eerste aanspreekpunt voor alle klachten die te maken hebben met ongewenst gedrag, pestgedrag, machtsmisbruik of communicatie op school.
De Talentencampus kent de volgende interne vertrouwenspersonen:
Meer informatie over de taken van de interne vertrouwenspersonen vindt u hier.