Onderwijskwaliteit - Tevredenheid

Toelichting

Medewerkertevredenheid
De werknemers van Onderwijsgroep Buitengewoon vormen het belangrijkste kapitaal. De HRM beleidsmedewerker initieert minimaal 1 keer per 3 jaar een medewerkertevredenheidsonderzoek. Samen met de schoolleiders analyseert de HRM-beleidsmedewerker de gegevens (ook in relatie tot het voorgaande onderzoek) en benoemt acties ter verbetering. De acties worden verwerkt in de schooljaarplannen. De analyse wordt aangeleverd aan de directeur-bestuurder en business controller en geagendeerd in het schoolleidersoverleg. Ook wordt de analyse aangeboden aan de RVT en GMR.
Leerlingentevredenheid
De leerlingentevredenheid is een belangrijke basis om te kunnen komen tot leren. Scholen meten minimaal 1 keer in de 2 jaar de tevredenheid van leerlingen. Schoolleiders analyseren de gegevens (ook in relatie tot het voorgaande onderzoek) en benoemen acties ter verbetering in de opbrengstenanalyse. De acties worden ook verwerkt in het schooljaarplan. De analyse wordt besproken in het kwaliteits-overleg. De beleidsmedewerker onderwijs en kwaliteit maakt een samenvatting op stichtingsniveau die wordt aangeboden aan de RVT en GMR.
Oudertevredenheid
Ouders van leerlingen vormen een belangrijke partner in het onderwijs. Scholen meten minimaal 2-jaarlijks de tevredenheid van ouders. Schoolleiders analyseren de gegevens (ook in relatie tot het voorgaande onderzoek) in de opbrengstenanalyse en benoemen acties ter verbetering. De acties worden verwerkt in het schooljaarplan. De analyse wordt besproken in het kwaliteits-overleg. De beleidsmedewerker onderwijs en kwaliteit maakt een samenvatting op stichtingsniveau die wordt aangeboden aan de RVT en GMR.

In de jaarlijkse Leerling-Tevredenheids-onderzoeken wordt de veiligheidsbeleving van de leerlingen geëvalueerd. De resultaten van deze onderzoeken worden geanalyseerd om signalen van onveiligheid nauwkeurig te duiden. De uitkomsten worden zowel in het Managementteam (MT) als met het team besproken.

Ambities

• We streven naar een respons van minimaal 50% bij het oudertevredenheidsonderzoek.

• We streven naar een respons van 75% bij leerlingentevredenheidsonderzoek.

• De tevredenheid van leerlingen, ouders en medewerkers ligt boven het gemiddelde in vergelijking met de norm in de sector.

• Meer dan 90% van de leerlingen ervaart geen aantasting van de fysieke en sociale veiligheid

Doelen